FAQ

WINNING RUNでのお買い物に関する「よくあるご質問」です。お問い合わせの前にご確認ください。

折りたたみ可能なコンテンツ

注文の締切時間は何時ですか?

平日13時までのご注文は、当日出荷いたします!

※弊社運営のEVERGREEN楽天市場店と販売・在庫共有しております関係で、在庫あり表示となってた場合でも実際には在庫切れとなっていることがございます。その場合は、保管倉庫から在庫取り寄せ・移動を行いますため、追加で日数を頂く場合がございます。予めご了承ください。

数量・注文内容の変更や追加はできますか?

ご注文内容に変更が生じた場合は、order@winningrun.net または お問い合わせフォームより[変更キャンセル依頼のご連絡]をなるべく早くお願いいたします。一旦キャンセル処理をしますので、その後改めてご注文手続きをお願いいたします。

なお、すでにヤマト集荷済みの場合は、キャンセルができません。ご了承ください。

キャンセルはできますか?

お客様都合のキャンセル

セール・ディスカウント価格にてご提供しておりますめ、お客様都合によるキャンセルはお断りしております。

ストアの過失によるキャンセル

商品管理・検品には万全を期しておりますが、万一、不良品・損傷品・過不足・誤納品等がありましたら、お届け日より7日以内に【お問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。返品交換に係る送料・手数料等はストアが負担します。在庫切れ等で代替品のご用意が難しい場合は、ご返金にて対応させていただく場合があります。

詳しくはリターンポリシーをご覧下さい。

送料はいくらですか?

▼宅急便 690~1,390円(エリア別)
└ 関東・東北・中部・近畿 690円
└ 中国・四国 790円
└ 北海道・九州890円
└ 沖縄1,390円
※「宅急便は7,500円以上のご注文」でストアが送料を負担

▼ネコポス 全国一律 300円
※「ネコポスは5,000円以上のご注文」でストアが送料を負担

クーポンを使おうとしたら使えませんでした。どうしてですか?

有効期限、購入金額、他クーポン・ディスカウントとの併用の可否などクーポンにはご利用条件がございます。条件外の場合は、ご利用できません。ご利用条件が不明な場合はお問い合わせ下さい。

領収書を発行してもらえますか?

カート画面の注文に関する特別な指示・備考欄に、「領収書希望、宛名、品名」を明記して下さい。インボイス対応の領収書をご用意し、商品に同梱してお届けいたします。

※出荷完了後のご依頼の場合は、PDFにてご用意いたします。